優(yōu)質的服務流程
· quality of service processes ·

需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環(huán)境和現(xiàn)場工況
方案設計根據現(xiàn)場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規(guī)范確認,簽訂合作協(xié)議
產品制作選擇最優(yōu)質的元器件,嚴格按照技術協(xié)議
調試安裝現(xiàn)場規(guī)范安裝,靜態(tài)動態(tài)調試,分析儀運行
售后服務后續(xù)維護,持續(xù)跟進,終身維修

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為保障污染源在線監(jiān)測數據的準確性與可比性,國家及地方相關技術規(guī)范對監(jiān)測系統(tǒng)內各設備的時間同步提出了明確要求,具體如下:
一、國家技術標準要求
數據采集傳輸儀自身時鐘精度:依據HJ477-2009《污染源在線自動監(jiān)控(監(jiān)測)數據采集傳輸儀技術要求》,其系統(tǒng)時鐘計時誤差應不大于±0.5‰。即每1000秒運行時間誤差不超過0.5秒,相當于每日最大誤差不超過43.2秒。誤差計算公式為:Δt=(Th-Ts)/Ts×1000‰(其中Th為設備運行時間,Ts為標準時鐘時間)。
數采儀與標準時間同步:根據HJ352-2019《水污染源在線監(jiān)測系統(tǒng)(安裝)技術規(guī)范》等現(xiàn)行規(guī)范,數據采集傳輸儀的系統(tǒng)時間必須與北京時間同步,兩者之間的誤差應控制在30秒以內。
系統(tǒng)內部時間一致性:在線監(jiān)測系統(tǒng)內的數據采集傳輸儀與各類自動監(jiān)測儀器(如COD、氨氮等分析儀)之間的時間應保持同步,系統(tǒng)內部所有設備的時間誤差不應超過1%(約合每小時36秒),以確保數據記錄的時序準確。
二、地方應用與實施要求
以江蘇省為例,其技術規(guī)范進一步明確要求:現(xiàn)場端的數據采集傳輸儀、自動監(jiān)測儀器與后端監(jiān)控中心平臺的時間必須保持一致。
三、實踐指導建議
為實現(xiàn)并維持上述時間精度要求,在系統(tǒng)建設和日常運維中,強烈推薦采用網絡時間協(xié)議(NTP)對數據采集傳輸儀及監(jiān)測儀器進行定期時間校準與同步。通過接入權威的國家授時中心或統(tǒng)一的監(jiān)管平臺時間服務器,可確保全系統(tǒng)時間誤差穩(wěn)定控制在秒級范圍內,滿足精準監(jiān)管的數據質量基礎。
總結:確保監(jiān)測系統(tǒng)時間精準同步,是落實精準治污、科學治污,提升非現(xiàn)場監(jiān)管效能的重要技術基礎,必須嚴格遵循國家與地方標準,并采用可靠的技術手段予以保障。

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